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Perguntas frequentes

Como faço para rastrear meu pedido?

Assim que você finaliza seu pedido na Ignite, você pode acessar o campo de Rastrear Pedido, no rodapé da loja, ou no Menu, do canto superior esquerdo.

Qual é o prazo de entrega dos produtos?

A Ignite preza muito pela satisfação de nossos clientes. Portanto logo após a confirmação do pedido, ele é embalado e despachado normalmente ainda no mesmo dia! Levando uma Média de 01 a 03 Dias para ser Entregue!

Os produtos possuem garantia?

Todos os nossos produtos possuem garantia.

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução em caso de desistência, desde que o produto esteja lacrado e sem sinais de uso.

Em casos de defeito de fabricação, oferecemos um prazo de até 30 dias para troca ou devolução.

Realizam entregas internacionalmente?

A Ignite é uma empresa que sofre com a aceitação em diversos Países. Portanto não conseguimos realizar entregas onde a legislação local não permite o Comércio de nossos produtos. Tais como: Argentina, México, Brasil, Uruguai, Venezuela, Tailândia, Singapura.

Caso tenha Efetuado uma Compra com Destino para algum desses Países, é necessário entrar em contato com o suporte ou aguardar 30 dias para cancelamento e reembolso automático!

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